Garantie et échanges de produits

Formulaire de réclamation – Produit Sac Magique

Merci de prendre le temps de nous contacter au sujet de votre produit Sac Magique. Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous offrir un service attentif, respectueux et professionnel.

Afin de bien comprendre ce qui s’est produit, notre équipe procédera à une évaluation qualité détaillée. Cette démarche nous permet non seulement de résoudre la situation de façon efficace, mais aussi de prévenir que ce type de problème ne se reproduise.

Lorsque l’analyse confirme qu’un produit présente un défaut de fabrication, nous procéderons à son remplacement. Toutefois, veuillez noter que, dans une démarche écoresponsable visant à réduire le gaspillage, le remplacement portera uniquement sur la partie défectueuse, et non sur l’intégralité du produit, lorsque cela est possible.

Pour nous permettre de procéder à l’évaluation, veuillez fournir les informations suivantes :

Prénom : Nom : Numéro de téléphone : Adresse courriel : Adresse postale complète : Description du problème : Photo du produit complet : Photo montrant clairement le problème : Détails d’utilisation (durée et température de chauffage) : Fréquence d’utilisation (par jour/semaine/mois) : Où rangez-vous habituellement votre Sac Magique : Photo de l’intérieur du micro-ondes utilisé : Date ou année d’achat de votre Sac Magique : Preuve d’achat (si disponible) :

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Formulaire de réclamation – Produit Supporo

Merci de prendre le temps de nous contacter au sujet de votre produit Supporo. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré. Votre bien-être est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir un service attentif et professionnel.

Notre équipe souhaite comprendre ce qui s’est passé afin de résoudre le problème efficacement et éviter qu’il ne se reproduise.

Pour procéder à notre évaluation qualité, veuillez fournir les informations suivantes :

Prénom : Nom : Numéro de téléphone : Adresse courriel : Adresse postale complète : Description du problème : Photo du produit complet : Photo montrant clairement le problème : Fréquence d’utilisation (par jour/semaine/mois) : Preuve d’achat (si disponible) : Modèle, couleur et taille : Vos mesures (circonférences cheville/mollet/cuisse OU taille/poids – selon le tableau en question) : Description du nettoyage/lavage : Date d’achat de votre produit Supporo :

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Formulaire de réclamation – Produit Epildou

Merci de prendre le temps de nous contacter au sujet de votre produit Epildou. Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous offrir un service attentif, respectueux et professionnel.

Afin de bien comprendre ce qui s’est produit, notre équipe procédera à une évaluation qualité détaillée. Cette démarche nous permet non seulement de résoudre la situation de façon efficace, mais aussi de prévenir que ce type de problème ne se reproduise.

Lorsque l’analyse confirme qu’un produit présente un défaut de fabrication, nous procéderons à son remplacement. Toutefois, veuillez noter que, dans une démarche écoresponsable visant à réduire le gaspillage, le remplacement portera uniquement sur la partie défectueuse, et non sur l’intégralité du produit, lorsque cela est possible.

Pour nous permettre de procéder à l’évaluation, veuillez fournir les informations suivantes :

Prénom : Nom : Numéro de téléphone : Adresse e-mail : Adresse postale complète : Description du problème : Photo du produit complet : Photo montrant clairement le problème : Fréquence d’utilisation par jour/mois : Preuve d’achat (si disponible) : Photo du numéro de série sur le pot/boite* : Veuillez décrire l’utilisation : durée du chauffage (en secondes ou minutes) ainsi que la température : Description des bandes utilisées (coton, pelon, autre) : Est-ce vos bandes habituelles : Description de l’entreposage : Avez-vous fait le test épicutané comme recommandé 24 heures avant la première utilisation : Si oui, quel en était le résultat / Si non, pourquoi : Date d’achat du produit Epildou

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Formulaire de réclamation – Autres produits de Masdel

Merci de prendre le temps de nous contacter au sujet de votre produit Masdel. Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous offrir un service attentif, respectueux et professionnel.

Afin de bien comprendre ce qui s’est produit, notre équipe procédera à une évaluation qualité détaillée. Cette démarche nous permet non seulement de résoudre la situation de façon efficace, mais aussi de prévenir que ce type de problème ne se reproduise.

Lorsque l’analyse confirme qu’un produit présente un défaut de fabrication, nous procéderons à son remplacement. Toutefois, veuillez noter que, dans une démarche écoresponsable visant à réduire le gaspillage, le remplacement portera uniquement sur la partie défectueuse, et non sur l’intégralité du produit, lorsque cela est possible.

Pour nous permettre de procéder à l’évaluation, veuillez fournir les informations suivantes :

Prénom : Nom : Numéro de téléphone : Adresse courriel : Adresse postale complète : Description du problème : Photo du produit complet : Photo montrant clairement le problème : Fréquence d’utilisation par jour/semaine/mois : Preuve d’achat (si disponible) : Date d’achat du produit :

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.